星级典句：
第一句：Madam, can I help you.
夫人，我能为您做点什么吗？
A: Madam, can I help you?
夫人，我能为您做点什么吗？
B: Oh, thank you. But I don't need anything.
哦，谢谢。但是我不需要什么。
A: Everybody is welcome here, madam, whether she buys or not.
这里欢迎任何人光临，夫人，买不买都没关系。
B: OK.
那好吧。
第二句：Are you looking for something?
您需要什么吗？
A: Are you looking for something?
您需要什么吗？
B: I want to change my toothpaste.
我想换个牙膏。
A: Any problems?
有什么问题吗？
B: I don't like the smell.
我不喜欢那个的味道。
其他表达法：
Would you mind my recommending? 您介意我为您推荐吗？
如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子，决不可轻言放弃，可以先说：
Everybody is welcome here, madam, whether she buys or nor.
然后再导入正题。
